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      揚城不少小區監控成“睜眼瞎” 業主丟車 物業該不該賠償?
      發布時間:2016-09-07 丨 閱讀次數:1794




      資料圖片

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        核心

        提示

        近期,揚城多個小區接連發生電動車被盜事件,然而,就在業主到物業處要求查看監控視頻時,卻被告知監控已經損壞很久,查不到任何線索。不少業主質疑,監控壞了為何不修?如果找不到小偷,物業是否應該賠償業主的損失?

        市民反映

        電動車被盜,才知監控壞了兩年

        近日,念四二村居民洪先生向記者反映,他的電動車電瓶在小區里失竊,他前往物業處查看監控,卻被告知監控壞了。

        洪先生介紹,前段時間他將電動車停在樓下的公共通道上,第二天一早就發現電瓶鎖被撬,電瓶不翼而飛。事發后,他到物業查看公共通道旁邊的監控,才知道這些監控已經壞了一兩年了。之前他一直都以為樓下的監控是好的,所以每次都將車停在監控附近,沒想到監控成了擺設?!靶^內有幾十處監控,大部分都壞了。我的電瓶被偷了,損失誰來負責呢?”

        “一轉眼的工夫,電動車就沒了?!蹦钏亩寰用袢~小姐告訴記者,不久前她的“小電驢”也被偷了,“中午我回家取趟東西,把電動車停在了樓下,前后也就二十來分鐘,車就沒了?!比~小姐表示,小區很多監控損壞很長時間了,之前也有居民反映過,但一直沒有人維修。

        記者調查

        不少小區存在監控故障現象

        這兩天,記者通過走訪發現,揚城不少小區的監控設備存在故障,不能正常使用。京華城御景苑的業主顧女士反映,停在小區樓下的電動車屢遭“黑手”,找物業看監控,物業稱監控壞了。

        清華園的業主徐女士也反映,新買的電動車停放在小區電動車停放點,還是被偷走了。為此,她特意去小區的監控室想調出車輛被盜的畫面,然而保安告訴她,這塊的監控攝像頭壞了好長時間。

        此外,四季園、邵莊新村等不少老小區也時常發生類似情況。

        物業回應

        缺少維修費,維修流程費時間

        監控壞了為何不及時維修?物業表示也有難處。據介紹,不少老小區的監控維修事宜卡在了費用短缺上。

        念四二村物業工作人員表示,小區有20多處監控壞了,維修需要幾萬元,而物業公司沒有維修經費,維修事宜就耽擱了下來。同時,維修方案的制定、業主意見的收集、監控招標等工作也需要一定的流程,耗費不少時間,不是物業說維修就維修的。

        京華城御景苑的物業人員則表示,小區很多監控在交付后就壞了,關于監控設施的維修事宜已經跟業委會商討過,也早就開始了監控招標工作,但之前因為程序不符合規定就沒有進行下去。這段時間已經在進行監控布局設計工作,會盡量維護廣大業主的利益。

        律師說法

        物業是否要擔責?

        需承擔補充賠償責任

        當業主在小區內發生財產受損的情況,但小區監控因為故障不能提供有效的錄像資料,物業是否可定義為失職且要承擔賠償責任呢?為此,記者咨詢了江蘇擎天柱律師事務所的張一軍律師。

        張律師表示,物業負責小區內的秩序維護以及公共部分的管理,物業公司應該按照與業主的合同約定,保證監控設施的完好并正常使用。如果因為監控設施故障致使小區業主財產受損以及影響破案進程,物業公司需要承擔一定的責任,“但是,這類責任僅僅屬于補充賠償責任?!睆埪蓭熝a充,如果物業公司有證據能證明已經告知了業主監控設施損壞的情況,同時作了報修處理,在這種情況下,物業公司算已經履行了自己的職責,不需要承擔業主受損的賠償責任。

        通訊員 高靜

        記者 羌伊然

      (責任編輯: HN666)(申明已注明出處,如有侵權請聯系我們,我們將妥善處理)


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